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  • 三坐標測量企業提高服務質量才能占據更大的市場

    2016-06-14新聞資訊

    目前國內有很多家三坐標測量企業,多數是代理的國外品牌,比如蔡司、海克斯康、TESA、三豐、雷尼紹等等。但有一個問題卻越來越發嚴重,就是售后服務的問題。客戶購買了三坐標測量儀以后,如果出現了問題,基本上都要找賣家處理,但賣家大多都是代理,所以售后服務就輪到生產企業來做了。但生產企業就那么些,所以往往售后服務都要預約,按順序來,對客戶的企業造成了很大的影響。所以,哪家公司的售后服務做的好,哪家公司就能占有更大的市場。

      舉個實例,一家公司購買了海克斯康的三坐標測量儀,兩個月以后,三坐標測量儀出現了問題,但由于是從代理商那里買的,售后服務就只能找海克斯康總部了。問題來了,有太多的三坐標儀等待著海克斯康來處理,所以要一家一家排隊來。這中間就會有時間的消耗,三坐標測量儀出問題了,不能工作,也就影響了生產,這讓使用三坐標測量機的企業很苦惱。現在許多三坐標測量機的代理商都組建了自己的技術團隊,并開始進行售后服務,但問題是做的并不是特別好。客戶購買三坐標測量儀時,一個重要的考慮因素就是售后服務。如果一家公司售后服務做的特別好,那么往往會得到更多的青睞。現在三坐標測量機行業的競爭也不小,要想殺出重圍,不僅僅是價格和質量上的比拼,售后服務的比拼也十分重要。而且如果售后服務做的好,對于老客戶的關系維護也是十分有利的,經常會發生再次購買。所以說,三坐標測量機的售后服務是非常重要的,完全可以成為企業的優勢和亮點。

      沒有一個被廣泛認可的國產三坐標品牌是一個不爭的事實,一部分原因是在于技術上,也有售后服務的原因。很多三坐標測量企業,把產品賣出去以后,就不怎么關心了,結果就造成了客戶的丟失。國產三坐標品牌想要廣泛被人們認可,必須要在售后服務上面下功夫,技術上的問題,可以慢慢來追趕,先用售后服務來彌補,以售后服務來做企業的亮點和核心競爭力。總之,哪一家三坐標測量企業的售后服務做的好的話,就會占領更大的市場!

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